La titularidad de este sitio web www.cubertaserveisfuneraris.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: A.T.F. Fill de J. Cuberta, S.A., provista de NIF: A58059908 e inscrita en: el Registro Mercantil de Barcelona; y cuyos datos registrales son: Tomo 6645, Libro 5926, Sección 2a, Folio 109, Hoja 78904, Inscripción 1ª, y cuyos datos de contacto son:
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Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.cubertaserveisfuneraris.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Cuberta Serveis Funeraris desarrolla a través del Sitio Web comprende:
La comercialización y distribución de ornamentos florales para (1) los velatorios y ceremonias que se hayan contratado con Cuberta Serveis Funeraris y (2) las sepulturas de los cementerios donde Cuberta Serveis Funeraris ejerce su actividad.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Cuberta Serveis Funeraris. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Cuberta Serveis Funeraris no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Cuberta Serveis Funeraris declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.cubertaserveisfuneraris.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "Encarregar flors"
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Cuberta Serveis Funeraris ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Cuberta Serveis Funeraris utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
Todos los pedidos de compra recibidos por Cuberta Serveis Funeraris a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Cuberta Serveis Funeraris se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, que las características de los productos podrán variar en estructura, contenido, forma y colores utilizados para su composición. Esto se debe a la inevitable existencia de ciertas flores en unas temporadas pero no en otras. En cualquier caso, Cuberta Serveis Funeraris asegura al Cliente que los productos serán de la mejor calidad posible, no solo por las flores utilizadas sino también por el diseño, los colores y las formas empleadas.
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos, se le sumarán los portes relativos a los gastos de envío para aquellos pedidos que así lo exijan. Estos gastos de envío se especificarán de forma clara en el pedido antes de proceder a la compra.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito
Cuberta Serveis Funeraris utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Cuberta Serveis Funeraris no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que Cuberta Serveis Funeraris reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta.
En todo caso, al hacer clic en "Encarregar flors" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
Cuberta Serveis Funeraris se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso, se procedería a reintegrar el efectivo en la tarjeta original.
Cuberta Serveis Funeraris garantiza que se entregará el producto en perfecto estado al difunto, sepultura o dirección indicada por el Cliente en el momento de tramitar el pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Cuberta Serveis Funeraris no pudiera cumplir con el plazo de entrega del mismo día (exceptuando a las flores para las sepulturas), contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo la entrega para el día siguiente o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, si el florista determina que no tiene tiempo para preparar un producto antes de la ceremonia de un difunto al que se tiene que entregar dicho producto, se avisará al Cliente.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en el que el ornamento floral ha sido entregado en el velatorio o ceremonia de un difunto, o en una sepultura de uno de los cementerios aplicables.
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Cuberta Serveis Funeraris a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Encarregar flors", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Debido a la naturaleza perecedera de los productos florales, que se pueden deteriorar con rapidez, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento de la compra. Los productos florales son una de las causas excepcionales previstas en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En cualquier caso, el Cliente tendrá derecho a la devolución y reembolso de aquellos productos defectuosos, entregados erróneamente o que no se correspondan al pedido realizado por el Cliente.
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Cuberta Serveis Funeraris sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Cuberta Serveis Funeraris envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Cuberta Serveis Funeraris a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Cuberta Serveis Funeraris puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Cuberta Serveis Funeraris en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Cuberta Serveis Funeraris reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Cuberta Serveis Funeraris en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Cuberta Serveis Funeraris y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
El Usuario puede hacer llegar a Cuberta Serveis Funeraris sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Cuberta Serveis Funeraris dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Cuberta Serveis Funeraris en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Cuberta Serveis Funeraris y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.